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马鞍山首家电单车消费纠纷和解中心成立

时间:2014-03-27 11:49:18来源:中安在线 作者:,点击:

          312,安徽省首家电动自行车行业消费纠纷和解中心在马鞍山市成立。马鞍山市电动自行车消费纠纷有望实现“纠纷不出门、和解在现场”。

 

  近年来,马鞍山市电动自行车市场发展迅猛,每年销售量达3万辆。在给市民带来便利的同时,诸如电池寿命、电机“三包”等电动自行车消费纠纷也日益增多。仅2013年,马鞍山市电动自行车消费纠纷就达200余起。

 

  “为改变传统行政调解为主的消费维权模式,探索消费者与经营者协商和解的新途径,我们在全省创新成立电动自行车行业消费纠纷和解中心。”谈及该中心成立的初衷,雨山区消协副会长周驰如是说。

 

  据介绍,该和解中心由雨山区消费者协会牵头,电动车经营户积极支持,最终共有26家电动车经营户代表加入。“以前一有纠纷就要投诉,买卖双方就处在对立面了,情绪也容易激动。和解中心的成立,对经营者和消费者来说,是个好消息。这能让大家心平气和地坐下来谈一谈,促进问题的解决。”经营户代表石坤说。

 

  和解中心成立后,将针对一些热点和难点问题,主动参与,协助调解。对于需要责任认定的,该中心会确定专业人员来认定责任;涉及司法方面业务知识的,中心也会联系律师提供法律方面的咨询,最大限度地保护消费者合法权益。


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