未雨绸缪，“未诉先办” 织密安全防护网

在太平桥街道的各个社区村（工作组），工作人员充分发挥“前哨”作用，每日开展高频次巡逻巡查，依托“未诉先办”工作机制，一旦发现拎电动自行车电池上楼等危险行为，街道平安办、消防中队、派出所及物业等多方力量便迅速联动，开展地毯式隐患排查与入户宣传。

消防中队张队长带领队员担任“安全宣讲员”，联合社区网格员、楼门长，逐户开展安全教育。他们用触目惊心的真实案例，向居民揭露电动自行车入户的致命危害：“电池短路引发的高温燃烧、瞬间弥漫的有毒浓烟，只需100秒就能夺走生命。楼道一旦被堵，逃生通道秒变‘死亡陷阱’！” 同时，消防队员现场演示灭火器使用、火灾逃生技巧，提升居民应急能力。

网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”优势，建立楼栋电动自行车管理台账，每日对充电车棚、楼道等重点区域“打卡”巡查；楼门长则化身“安全管家”，主动承担起本楼门日常监督职责，发现隐患及时上报并协助整改。

社区志愿者组成“安全劝导队”，在早晚高峰时段驻守电梯厅，配合物业工作人员开展值守劝阻。他们还发挥创意，自发设计安全宣传海报、制作短视频，通过微信群、公告栏等渠道广泛传播，营造出“人人讲安全、家家守平安”的浓厚氛围，从源头阻断电动自行车上楼隐患，共同织密安全防护网。

快速响应，“接诉即办”架起民心连心桥

除了主动排查隐患，太平桥街道始终保持“接诉即办”的高效响应速度。近期，家住鹏润家园文苑B座的王阿姨通过街道热线反映，楼道内经常停放电动自行车，不仅影响通行，还存在安全隐患。菜户营社区接到诉求后，第一时间便组建了由社区、网格员、物业人员构成的专项小组，立即抵达现场核查。

专项小组当即走访该楼层居民并劝说其将电动自行车挪出楼道，向其普及电动自行车违规充电、停放的危害。同时，社区还举一反三，针对辖区内所有楼栋开展为期一周的电动自行车违规停放专项整治行动，张贴警示标语30余处，新增电动自行车集中停放点2个。此外，街道还建立“24小时应急响应机制”，居民通过“街道24小时热线”反映问题，后台实时接收并派单处理，做到小事不出社区，大事不出街道。这种“发现问题—快速响应—全面排查—联动解决”的闭环模式，真正做到“民有所呼，我有所应”，用实实在在的行动回应居民关切，将安全隐患化解在一线。

守护安全，人人有责。未来，太平桥街道将持续深化“未诉先办”与“接诉即办”工作机制，进一步增加电动自行车巡查频次、扩大排查范围，及时回应、解决群众诉求，提升基层治理能力，完善基层治理体系，全力保障辖区安全稳定。