电动车凭借其节能、低碳、安全、便捷的特点，成为千万家庭每天出行的重要工具。现在的电动车不仅仅是一种单纯的代步工具，其实也在生活中扮演着重要特色，成为生活的一部分。绿源凭着对绿色交通的执着追求，通过不懈的努力和不断的探索，不仅使得自身迅速壮大，更是推动了整个行业的健康发展，赢得了社会广泛的认可和赞誉。

　　1、拥有“骑士精神”

　　据悉，绿源集团作为一个领先的电动个人交通工具制造商，从起步到目前的发展阶段中，其董事长倪捷先生带领着绿源始终坚持以责任为发展的前提，在绿源企业文化中注入了“骑士精神”，即拥有的是一种责任、一种风度，是一种敢于担当，勇于坚持的大度与胸怀。作为电动车行业的领军企业，绿源成为了首个进驻百度知道企业平台的合作公司。在绿源百度知道企业平台运营期间，绿源网络客服凭借专业、高效优质的客户服务水准，最大程度满足了用户需求，平台访问量也因此呈现持续上涨的趋势。

　　同时，电动车产品因其灵活、环保、实用、故障率低且易处理的优势，吸引了很多企业的关注。一直以来绿源强调产品性能的系统性配置升级，可靠的产品质量和稳定性，在同行业中绿源电动车优势凸显，品质在越多越多的行业受到认可与肯定。而基于团购业务系统性、科学性、可操作性的升级，绿源团购业务发展日趋成熟，绿源电动车也成为大型企业团购竞相追捧的对象，遍及众多行业，成为中国电动自行车的“大众品牌”。

　　2、新型技术“节电王”

　　在电动自行车领域，绿源集团作为行业的开拓者之一，以技术研发起家，从研发出第一辆电动自行车起，15年风雨锤炼始终把技术和产品质量作为安身立命之本，企业存活之道，打造出中国电动车行业的“大众品牌”，可靠、稳定，朴实无华。绿源“节电王”电动自行车就是根据市场需求，其为广大消费者研发创新便利的一款新型能源。此举使绿源“节电王”骑行里程比普通电动自行车扩大一倍。

　　据了解，绿源“节电王”采用了绿源电动车先进的BTM可维护无效技术电池，经过恰当的维护，用通俗的话说：“绿源电池可以新一年，旧一年，维护维护又一年”，这样下来电池的使用寿命可以达到三年左右，而大多数电动自行车免维护一次性电池的使用寿命仅为一年左右。目前，普遍电动车充一次电可骑行约40公里，绿源“节电王”电动自行车充一次电骑行里程达到了80公里左右。这样的骑行里程省去了消费者频繁充电的烦恼。由此可见，绿源“节电王”实现电池的最低消耗，享受节电、省力、轻松自由的骑行乐趣。

　　同时，绿源新型研发专利的遥控防盗报警系统也受到广大业内专家认可。传统的电动车防盗系统是和电池相结合的，即电动车电池被小偷拿走，电动车防盗系统将自动失效，电动车也就可以轻易被推走。而绿源遥控防盗新技术则突破这一难题。电动车电池在被拿走的情况下，其防盗系统仍然会将电动车牢牢锁住，任小偷再怎么推也推不走。现在只要消费者到绿源专卖店购指定车型，即可获得价值300多元的遥控防盗报警系统。

　　3、4Cs服务和“三包”

　　显然过硬的产品是绿源赢得市场信赖的基础，优质的服务更是令每一位消费者满意的关键。绿源率先提出全新的“4Cs服务模式”，为用户提供快捷、方便、高效的服务。

　　绿源电动车采用的是“4Cs服务”，涵盖用户接待、成本费用、方便快捷和交流沟通四方面要素，即消费者服务至上的原则、节约消费者费用支出的措施、提高服务便利化和加强真诚沟通四个方面，打造“顾客至上，服务至诚”的和谐模式。

　　绿源电动车专卖店一位负责人告诉记者，绿源客户服务一般分成三个层次，最基本的层次是对客户权益的尊重，通常是指售后的维修和维护服务，也就是最常见的“三包”或“三保”服务，这是在消费者权益保护法和本行业行规的指针下明确的;第二个层次是绿源所独特的服务内容，例如，蓄电池的BTM服务、柔性组合服务、失窃保险服务、技术升级服务等等，这些服务项目会随着绿源公司的技术进步和广大电动车用户实际需求的增加而不断扩大，有些顾客称为“超值服务”，而绿源更倾向于称这个层次的服务为“特色服务”;第三个层次的服务是最高层次的服务，这就是“用心”的服务，是亲和力，是关注每一个客户，例如，主动检查、远途救援、短信提醒、使用探讨、个性订制等等。这都很好地体现了绿源对消费者负责任的态度，也表示绿源将引领行业走入网络时代，通过电话客服与网络客服更好地服务于经销商、服务于消费者，而绿源也开启了网络营销新时代，我们也希望更多的企业加入百度知道企业平台，与绿源一起为消费者打造最优质的服务。

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